Förordningar & Integritetspolicy

1. Webbshoppen får endast användas för lagliga ändamål och på ett sätt som inte skadar, stör eller begränsar webbplatsens funktion eller andra kunders möjlighet att använda den.Produktbilder och illustrationer är avsedda att återge produkterna så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser i exempelvis färg, nyans, material eller utförande kan förekomma beroende på fotografering, bildskärm eller förändringar hos tillverkaren.CampaSweden reserverar sig för skrivfel, felaktiga produktbeskrivningar, felaktigt lagersaldo, prisfel och andra uppenbara fel på webbplatsen.Om ett fel upptäcks i samband med en beställning kontaktar vi kunden så snart som möjligt.Texter, bilder, logotyper, produktbeskrivningar och annat material på webbplatsen får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

När du genomför en beställning via campasweden.se skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera orderbekräftelsen när du får den. Om någon uppgift är felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt.

För att själv ingå avtal med CampaSweden ska kunden ha fyllt 18 år. Är kunden under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.

CampaSweden förbehåller sig rätten att kontakta kunden om en beställd produkt inte längre finns tillgänglig eller om ett uppenbart fel har förekommit i exempelvis pris, produktinformation eller lagersaldo.

Om priset eller annan information uppenbart är felaktig och kunden insåg eller borde ha insett detta kan CampaSweden ha rätt att korrigera felet eller, när det är tillåtet enligt lag, frånträda beställningen.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Fraktkostnaden är individuell och beror bland annat på produktens storlek, vikt och leveransadress. Den aktuella fraktkostnaden presenteras för kunden innan produkten lämnar lagret.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. De villkor som gäller för respektive betalningsalternativ framgår i samband med köpet.

Beställningen levereras till den adress eller det utlämningsställe som anges vid köpet. Kunden ansvarar för att lämnade kontakt- och leveransuppgifter är korrekta.

Beräknad leveranstid kan variera beroende på produkt, lagersaldo och leverantör. Vissa produkter beställs eller tillverkas efter att kundens order har lagts och kan därför ha längre leveranstid.

Om en leverans blir försenad informerar vi kunden när vi får kännedom om förseningen. Vid försenad leverans har konsumenten de rättigheter som följer av gällande konsumentlagstiftning.

Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter från kunden kan CampaSweden, i den utsträckning lagen medger det, debitera kunden för de faktiska kostnader som uppstått för exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

Ångerrätt

Som konsument har du vid distansköp normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar normalt löpa den dag du tar emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela CampaSweden inom ångerfristen. Det ska tydligt framgå att du vill frånträda köpet.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Efter att du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan returneras inom den tid som följer av gällande lagstiftning.

Vid utnyttjad ångerrätt står kunden för returfrakten, förutsatt att information om detta har lämnats före köpet.

Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan CampaSweden, när lagens förutsättningar är uppfyllda, göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Specialtillverkade och kundanpassade produkter

Ångerrätten gäller inte när lagen gör undantag från ångerrätten.

Detta kan exempelvis gälla en vara som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.

Det kan hos CampaSweden exempelvis vara aktuellt för vissa produkter som specialtillverkas efter kundens individuella mått, val eller specifikationer.

När en produkt omfattas av undantaget från ångerrätten ska kunden få information om detta före köpet.

Att ångerrätten saknas påverkar inte kundens rätt att reklamera en felaktig vara.

Retur

Kontakta CampaSweden innan du skickar tillbaka en vara så att vi kan hjälpa dig med returen.

Varan ska packas på ett sådant sätt att den skyddas under transporten.

Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten när detta har informerats om före köpet.

Återbetalning

När ångerrätten används återbetalar CampaSweden de betalningar som ska återbetalas enligt gällande lag.

Återbetalningen ska ske utan onödigt dröjsmål och senast inom den tidsfrist som följer av lagen.

CampaSweden har rätt att avvakta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller kunden har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader efter att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta CampaSweden och beskriv felet så tydligt som möjligt. Vi kan vid behov be om bilder eller annan dokumentation för att kunna bedöma reklamationen.

Vid en godkänd reklamation hanteras ärendet enligt konsumentköplagens regler. Beroende på omständigheterna kan det exempelvis innebära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Vid en godkänd reklamation står CampaSweden för de kostnader som enligt lag ska belasta säljaren.

Tvist

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem tillsammans med kunden.

Om du som konsument och CampaSweden inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

CampaSweden följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

På CampaSweden värnar vi om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, handlar i webbshoppen eller kontaktar oss.

Personuppgiftsansvarig

CampaSweden drivs av Therese FritidsComfort, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

E-post: info@campasweden.com
Webbplats: campasweden.se

Vilka uppgifter behandlar vi?

Vi kan behandla uppgifter såsom:

* namn
* adress
* telefonnummer
* e-postadress
* order- och köpinformation
* information som du själv lämnar till oss
* teknisk information, exempelvis IP-adress.

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi använder personuppgifter för att kunna:

* administrera köp och kundärenden
* hantera betalning och leverans
* svara på frågor
* hantera returer och reklamationer
* uppfylla våra skyldigheter enligt lag
* upprätthålla webbplatsens säkerhet och funktion.

Vem delar vi uppgifter med?

När det behövs för att genomföra ett köp eller driva verksamheten kan vi dela nödvändiga uppgifter med exempelvis:

* betalningsleverantörer
* transport- och fraktföretag
* leverantörer av ekonomi- och administrationssystem
* webbhotell och andra tekniska tjänsteleverantörer.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Cookies

CampaSweden använder cookies för att webbplatsen och webbshoppen ska fungera.

Vissa cookies är nödvändiga, exempelvis för varukorg, kassa och säkerhet. Andra cookies kan användas för statistik, analys eller marknadsföring.

När samtycke krävs används sådana cookies först efter att du har gjort ditt val i webbplatsens cookieinställningar.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge som vi enligt lag måste behålla dem.

Exempelvis behöver vissa uppgifter om köp sparas enligt bokföringslagstiftningen.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att bland annat begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och att få felaktiga uppgifter rättade.

Du kan under vissa förutsättningar även begära att uppgifter raderas, att behandlingen begränsas eller invända mot viss behandling.

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt kan du lämna klagomål till
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

CampaSweden / Therese FritidsComfort
E-post: info@campasweden.com